Vesti
Usluge interneta u doba pandemije
SHARE Fondacija poziva domaće provajdere da obezbede dostupnu vezu svim korisnicima, bez obzira da li su izmirili račune u vreme vanrednog stanja: Internet je sastavni deo kritične infrastrukture i u Srbiji * RIPE NCC apelovao da se internet i hosting usluge bezuslovno pružaju svima
Usled vanrednog stanja i mera fizičkog distanciranja, ogroman deo našeg svakodnevnog života preneo se u onlajn okruženje. Neki segmenti upotrebe interneta ispostavljaju se kao vitalni u vreme pandemije. SHARE Fondacija stoga poziva provajdere i operatore u Srbiji da budu na visini zadatka i obezbede nesmetan protok na mreži i dostupnu vezu svima, bez obzira na (ne)izmirene račune.
Pravovremeno informisanje
Podaci govore da mlađe i srednje generacije u Srbiji vesti najčešće prate preko svojih pametnih telefona i kompjutera. Zato je nesmetan pristup internetu od vitalnog značaja za pravovremeno informisanje u kriznim vremenima.
Učešće u nastavi
Zatvaranje škola i fakulteta nije prenelo nastavu samo na javni televizijski servis – već i u Gugl učionice, Majkrosoft timove i na razne druge platforme za zajednički rad, kao i na mejlove i čet aplikacije. Nastavnici širom Srbije komuniciraju sa učenicima, roditeljima i školskom administracijom uz pomoć interneta. Tako se stabilna internet veza pokazala kao nužna za učešće u nastavi i drugim školskim aktivnostima.
Rad od kuće
Mnogi od nas prešli su na rad od kuće, svuda gde je to moguće. U kućnim uslovima, pristup internetu neophodan je za svakodnevne sastanke i zajednički rad sa kolegama, dogovor sa klijentima ili slanje obavljenog zadatka.
Psihičko zdravlje
Izolacija i fizičko udaljavanje od prijatelja i porodice predstavlja ozbiljan rizik za psihičko zdravlje u vreme pandemije. Svakodnevno druženje sa rođacima i prijateljima u inostranstvu, drugom gradu u Srbiji, pa čak i drugom kvartu u istom gradu, razmena iskustava i zajedničkih uspomena, obaveštavanje i koordinacija pomoći u komšiluku – nemerljivo su efikasniji preko interneta.
Kulturni sadržaji
Konačno, mogućnost praćenja kulturnih programa takođe je sastavni deo kritične infrastrukture u doba pandemije. Mnogi svetski i domaći muzeji otvorili su svoja virtuelna vrata za onlajn posetioce, pozorišta objavljuju integralne snimke predstava, a na internetu su dostupna i nebrojena predavanja, koncerti, izložbe.
Regionalni internet registar za Evropu, Bliski istok i delove srednje Azije, RIPE NCC, već je uputio apel za održavanje internet usluga. RIPE NCC je od provajdera i operatora zatražio da se u vreme kada se vitalno oslanjamo na internet, usluge interneta ili hostinga ne prekidaju zbog neplaćenih računa, te da u doba krize kompanije održavaju internet konekcije tako da budu dostupne svima kojima je to neophodno.
U Srbiji su pojedini operatori samo starije korisnike rasteretili obaveza. Tako SBB tokom vanrednog stanja neće isključivati usluge penzionerima zbog neplaćenih računa, niti će im naknadno obračunavati kamate na zakasnela plaćanja. Slično, MTS je najavio da tokom pandemije svoje usluge neće isključiti licima starijim od 65 godina. Kompanija VIP je svojim korisnicima omogućila korišćenje popularnih aplikacija bez naplate do kraja juna ove godine, dok svi korisnici mogu besplatno pristupati sajtu RTS Planeta, posebnom portalu za praćenje informacija o zarazi covid19.rs, te pozivati brojeve telefona epidemioloških službi i Nacionalnog kontakt centra COVID-19.
Širom sveta, u razvijenim i u zemljama u razvoju, provajderi internet usluga već su preduzeli različite akcije za korisnike, od suspenzije redovnog plaćanja i neobračunavanja kamate, do besplatnog ustupanja alata i opreme.
Sjedinjene Američke Države
Provajderi u Kaliforniji su, u saradnji sa državom, obezbedili građanima besplatan internet za početni period korišćenja, kao i odlaganje plaćanja bez gašenja interneta. Slična situacija je i u Bostonu, gde provajderi nude besplatan pristup internetu uglavnom na 60 dana. U Filadelfiji, Comcast kompanija omogućila je besplatan pristup nacionalnoj mreži Xfinity WiFi, bez obzira da li su građani bili pretplaćeni, bez ograničavanja podataka, dok su za nove korisnike prva dva meseca usluge besplatne. Kompanija je objavila da neće isključivati internet onima koji nisu platili račune, uz napomenu da korisnici treba da ih obaveste da nisu u mogućnosti da plate. Provajderi koji su ranije ograničavali protok podataka, odrekli su se tih ograničenja kako bi milionima korisnika omogućili da rade i uče od kuće i tako uspore širenje koronavirusa.
Velika Britanija
Britanski Telecom je za sve korisnike uklonio ograničenje podataka, dok je smanjila troškove poziva u fiksnoj i mobilnoj telefoniji. Takođe, angažovani su desetostruko veći kapaciteti od svakodnevnih potreba, kako bi se izdržalo aktuleno opterećenje mreže.
Uganda
Roke Telkom, telekomunikaciona kompanija i provajder javnih usluga u Ugandi pokrenula je kampanju za pomoć preduzećima, obrazovnim ustanovama i građanima, otvarajući aplikacije i usluge za obrazovanje, komunikaciju i rad bez dodatnih troškova.
Kina
Kao odgovor na pandemiju, brojne kineske tehnološke kompanije pružile su tehničku podršku lekarima, medicinskim sestrama i drugim neposrednim učesnicima u borbi protiv širenja zaraze. Pojedini provajderi su obezbedili 5G opremu i usluge novoizgrađenoj bolnici u Vuhanu, dok druge kompanije pružaju javnim istraživačkim institucijama besplatan pristup primeni veštačke inteligencije za ispitivanje vakcina i novih lekova. Kompanije koje se bave digitalnom bezbednošću pružaju besplatne usluge vladi, medicinskim centrima i centrima za suzbijanje bolesti, medijima i drugim organizacijama koje su uključene u prevenciju i kontrolu epidemije.